Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Allgemeines

Die Firma Tedigo Media GmbH, Dellenwiese 7, 56588 Waldbreitbach, wird grundsätzlich für den Bereich Tedigo Expertenportal nur auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingun-gen(AGB) geschäftlich tätig und ist Vertragspartner für Rat suchende Kunden, sowie für selbstständige Berater/Experten.

Insbesondere gelten diese AGB für vertragliche Beziehungen zwischen den Mitgliedern des

Tedigo Expertenportal (nachfolgend kurz tedigo.de genannt) .

Bei den Mitgliedern handelt es sich einerseits um die Mitglieder (Experten), die fachkundigen Rat erteilen und andererseits um die Mitglieder (Kunden), die Rat suchen.

Diese AGB werden Geschäftsgrundlage und gelten als anerkannt, sobald sich ein Mitglied als solches registrieren lässt. Die Mitglieder verpflichten sich, die ABG in regelmäßigen Abständen zu lesen. Änderungen in den AGB gelten als akzeptiert, soweit ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.

(2)

1. Gegenstand der Tätigkeit von tedigo.de

Gegenstand der Tätigkeit ist die zur Verfügungsstellung einer Plattform zur Auskunftserteilung durch fachkundige Ratgeber (Experten), die von tedigo.de präsentiert und vermittelt werden. Die Vermittlung erfolgt über die zur Verfügung gestellten üblichen Kommunikationsmittel. Für den Inhalt der erteilten Auskünfte haftet tedigo.de in keiner Weise.

Durch die Vermittlung von tedigo.de kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen den Mitgliedern zustande. tedigo.de ist daran rechtlich nicht beteiligt. Der Vertrag ist auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.

Die Mitglieder, die Rat suchen, wissen, dass sie vollkommen frei darüber entscheiden, inwieweit sie die ihnen erteilten Ratschläge, gleich aus welcher Materie, befolgen. Weder tedigo.de noch der Experte nehmen und haben darauf irgendeinen Einfluss und übernehmen demgemäß auch keinerlei Haftung. tedigo.de vermittelt Auskünfte und Dienste zu verschiedenen Themenbereichen und präsentiert dazu jeweils eigenverantwortliche Experten. tedigo.de kann das Angebot der Themenbereiche ergänzen oder einschränken.

Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von tedigo.de.

Sollte ein Mitglied die Befürchtung haben, dass seine Zugangsdaten von unbefugten Dritten genutzt werden, so wird tedigo.de auf Wunsch nach entsprechender Information und Identifikation (per Hotline) unverzüglich den Zugang sperren. Auch in einem solchen Fall sind jedoch die bis dahin angefallenen Gebühren von dem Mitglied zu zahlen.

tedigo.de wird wissentlich keine Auskünfte vermitteln, die in irgendeiner Weise gegen geltendes Recht verstoßen.

2. Haftung

tedigo.de übernimmt keine Haftung für die Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste. Für den Inhalt der erteilten Auskünfte haftet tedigo.de in keiner Weise. Die Mitglieder, die Rat suchen, wissen, dass sie vollkommen frei darüber entscheiden, inwieweit sie die ihnen erteilten Ratschläge, gleich aus welcher Materie, befolgen. Weder tedigo.de noch der Experte nehmen und haben darauf irgendeinen Einfluss und übernehmen demgemäß auch keinerlei Haftung.

Die Kompetenz des jeweiligen Beraters kann von tedigo.de weder geprüft noch garantiert werden. tedigo.de bemüht sich um eine ununterbrochene, technisch einwandfreie Nutzungsmöglichkeit, haftet jedoch nicht für Ausfälle, eingeschränkte oder unterbrochene Nutzungsmöglichkeiten. Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von tedigo.de. tedigo.de haftet nicht für entgangene Gewinne.

Die Mitglieder stellen tedigo.de von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei. Die Mitglieder haften für Verstöße gegen die AGB ebenso wie für die missbräuchliche oder unzulässige Nutzung oder Verwendung der angebotenen Dienste und Möglichkeiten.

3. Anmeldung und Nutzung

Eine Anmeldung und Nutzung als Mitglied ist nur für volljährige und voll geschäftsfähige Personen mit einem auf den Kunden registrierten Telefonanschluß erlaubt.

Eine Anmeldung ist nur einmalig mit einer eindeutigen Registrierung zulässig. Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sein. Der Kunde stimmt einem Abgleich mit externen Adressdatenbanken zu, sofern die angegebene Adresse nicht verifiziert werden kann oder unplausibel, bzw. unvollständig ist. Unrichtige Angaben werden ggf. zur Anzeige gebracht.

Bei der Angabe der Kontoverbindung oder Kreditkarte ist jeder zu besonderer Sorgfalt verpflichtet. Es ist außerdem bereits vor Inanspruchnahme einer Leistung für eine ausreichende Deckung bei Lastschrifteinzug, Prepaid oder Kreditkartenabrechnung zu sorgen. Mit Rücklastschriften und Beitreibung verbundene Kosten gehen voll zu Lasten des Mitgliedes.

Mehrfachanmeldungen mit unrichtigen Angaben werden ggf. strafrechtlich verfolgt und die genutzten Gespräche in Rechnung gestellt.

Die Mitglieder treten nach Registrierung über die angebotenen Kommunikationsmittel entgeltlich miteinander in Kontakt. Die Dauer und die Art und Weise des Kontakts bestimmen die Mitglieder eigenverantwortlich selbst.

Die Mitglieder sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten (Passwort, Pin-Code, ID usw.) vor der Verwendung durch Dritte und vor Missbrauch sorgfältig zu schützen. Die Mitglieder haften hierfür. Schon der Verdacht eines möglichen Missbrauchs ist unverzüglich an tedigo.de zu melden um eine schnellstmögliche Sperrung der Daten zu erreichen.

(3) Rat suchende Mitglieder

Die Mitglieder verpflichten sich, die von tedigo.de angebotenen Dienste nur in gesetzeskonformer Weise zu nutzen. Sie stellen tedigo.de von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei.

tedigo.de hat jederzeit das Recht, einen Kundenaccount zu schließen, auch ohne Angabe von Gründen.

Die obigen Haftungsausschlüsse werden ausdrücklich anerkannt.

(4) Entgelte

Die Leistungen von tedigo.de sind entgeltlich. Die aufgeführten Preise sind Endpreise. Sie enthalten die aktuelle Umsatzsteuer.

Die Entgelte für die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen werden bei vorhandenem prepaid-Guthaben*) vorrangig mit diesem verrechnet. Ansonsten werden die Entgelte mit den per Überweisung oder Bareinzahlung erreichten Guthaben*) auf Ihrem Kundenkonto verrechnet. Auf Wunsch werden die Entgelte auch über Kreditkarte eingezogen. Die dazu erforderlichen Daten hat das Mitglied zwangsläufig vor Inanspruchnahme der Dienste von tedigo.de bekannt zu geben. Sofern die Bezahlart Lastschrift gewählt wurde, werden die Gesprächskosten am nächsten Werktag dem angegeben Konto belastet.

*) Garantie: Nicht verbrauchte Guthaben werden auf Wunsch an vollem Umfang an den Rat suchenden zurückerstattet. In Einzelfällen und bei höheren Summen, die mit der Paysafecard eingezahlt wurden, kann eine vorherige Prüfung aufgrund des Geldwäschegesetzes notwendig werden, die die Auszahlung ggfs. verzögert. Mehr erfahren Sie   >>>hier

Per Telefon in Anspruch genommene Dienste werden im 60 Sekunden-Takt abgerechnet. Das Entgelt ist nach Gesprächsende fällig.

Per E -Mail in Anspruch genommene Dienste werden mit einer zwischen dem Experten und dem Rat suchenden Mitglied zu vereinbarenden Vergütung abgerechnet. Die Entgegennahme der E - Mail durch das Rat suchende Mitglied gilt als Einverständnis zur Abbuchung / Einziehung der Vergütung.

Als Gesprächsdauer gilt jeweils die von tedigo.de ermittelte Gesprächszeit

Bei Reklamationen über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste besteht primär kein Anspruch für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben.

(5) Datenschutz

Die Mitglieder sind damit einverstanden, dass ihre Daten für die Durchführung von Marketingmassnahmen weitergegeben werden, soweit nicht ein Mitglied dieser Handhabung ausdrücklich widerspricht. Die Mitglieder sind damit einverstanden, dass ihre Daten zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit oder Beitreibung von Forderungen an Dritte weitergegeben werden (z.B. Schufa, Creditreform, Kreditkartenabrechnung).

Die Mitglieder erklären sich damit einverstanden, dass eine Übermittlung der eigenen Rufnummer (A Rufnummer) zum Zwecke der Abrechnung von Prepaid Guthaben an tedigo.de übertragen wird. Durch diese Einwilligung werden auch unterdrückte Rufnummern komplett an tedigo.de übertragen.

(6) Vertraulichkeitszusage

Über tedigo.de werden die zur Erbringung und Abrechnung von Leistungen der Berater an die Besucher erforderlichen Daten erhoben und verarbeitet. Hierbei handelt es sich um Bestandsdaten, Nutzungsdaten und Abrechnungsdaten. Die Daten werden vertraulich behandelt.

(7) Vorgehensweise bei Widersprüchen/Rückbuchungen/Rückforderungen

Für Inhalte, Darstellung oder sonstiges Verhalten sowie Daten und Dateien, die von Beratern oder sonstigen Dritten bei tedigo.de erfolgen bzw. übermittelt werden, übernimmt tedigo.de keine Haftung. Insbesondere werden auch keine Beträge zurückerstattet

Kritik, Beschwerden über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste sind kein Grund für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben. Sämtliche mit Rückbuchungen verbundene Kosten haben die Mitglieder zu tragen. Die Telefongespräche mit unseren Beratern, werden aus Qualitätssicherungs- und Beweisgründen digital aufgezeichnet.

(8) Transaktionssicherheit

Alle Transaktionsdaten werden verschlüsselt.

(9) Prepaid / Vorauszahlung

Für Gespräche, die Mitglieder über Prepaidguthaben abrechnen, akzeptieren Sie die AGBs von den Angebotenen Bezahldiensten, zb. Paysafecard,Paypal,Sofortüberweisung,ect. (Siehe auch Punkt 10. >>> Mindestguthaben.)

Diese erhalten sie direkt beim Anbieter im Internet.

(10) Ausführung von Bestellungen

Alle Anfragen werden so schnell als möglich bearbeitet werden. Zum Einlösen von Gratisminuten ist bei der Bezahlart Prepaid ein Mindestguthaben von 5,- € erforderlich.

(11) Beendigung

Die Mitglieder können die Nutzung der Dienste von tedigo.de jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beenden. Die Beendigungsabsicht ist schriftlich per Post oder per E-Mail mitzuteilen. tedigo.de ist berechtigt, seine Leistungen gegenüber dem Mitglied jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beenden.

Eine fristlose Kündigung erfolgt, wenn der Grundsatz der Anonymität gefährdet ist, d.h. wenn Berater oder Ratsuchende mit der Nennung von privaten Kontaktdaten zu einem privaten Kontakt außerhalb von tedigo.de auffordern.

(12) Schlussbestimmungen

Es gilt Deutsches Recht. Erfüllungsort ist Neuwied und ebenfalls Gerichtsstand für Vollkaufleute. Bei nicht selbstständigen Endverbrauchern ist der Gerichtsstand vom Wohnort abhängig.